गाजियाबाद। नगर निगम से संबंधित अगर शहर में कोई समस्या है तो अब आपका घर बैठे ही समस्याओं का समाधान हो जाएगा। नगर निगम के गाजियाबाद 311 ऐप लॉन्च किया गया। इस दौरान नगर आयुक्त ने बताया कि मोबाइल एप की मदद से शहरवासी घर बैठे ही नगर निगम से संबंधित 66 प्रकार की समस्याओं का समाधान करा सकेंगे। ऐप के शुरू होने से नगर निगम से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए लोगों को निगम के दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। इसके जरिए 66 प्रकार की शिकायतों को मोबाइल एप पर कहीं से भी दर्ज कराया जा सकेगा।
ऐप के माध्यम से घर बैठे ही संपत्ति कर जमा किया जा सकेगा। इसके अलावा जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र के लिए आवेदन किया जा सकेगा। इस ऐप से निगम की विभिन्न सेवाओं को जोड़ा गया है। इनमें उद्यान, डेयरी, पार्किंग, ट्रेड लाइसेंस, स्ट्रीट लाइट, म्यूटेशन, कैटल केचिंग, जलकल, निर्माण, अतिक्रमण, सीवर, हाउस टैक्स, आईटी आदि शामिल हैं। कूड़ा उठाने वाली गाड़ी नहीं आने पर शिकायत दर्ज कराई जा सकेगी। पालतू कुत्तों का पंजीकरण भी ऐप के जरिये कराया जा सकेगा। ऐप के माध्यम से अपने आसपास नजदीकी शौचालय, सामुदायिक सुविधा केंद्र की जानकारी भी ली जा सकेगी। वहीं, नगर निगम के कर्मचारियों की हाजिरी भी ऐप के माध्यम से होगी। मोबाइल ऐप के माध्यम से ही अधिकारी और कर्मचारी हाजिरी लगाएंगे। इससे उनकी लोकेशन का आसानी से पता चल जाएगा। साथ ही, ड्यूटी से गायब रहने वाले कर्मचारियों की मनमानी पर अंकुश लगेगा।
पार्षदों की शिकायत का निवारण
आमतौर पर पार्षदों की शिकायत रहती है कि खासकर फील्ड कर्मचारी मौजूद नहीं मिलते। ऐप के माध्यम से कचरे की शिकायत मिलते ही निगम की टीम पहुंचकर तत्काल निस्तारण करेगी। सड़कों पर कचरा फैलाने वालों की शिकायत भी आम नागरिक इस ऐप के माध्यम से कर सकेंगे। इससे शहर के सभी 100 वार्ड में डोर-टू-डोर कूड़ा कलेक्शन के साथ ही ऐप के जरिए किताबें, बर्तन एवं कोई भी सामग्री दान करने की भी सुविधा दी जाएगी। ऐप के लिए नगर निगम मुख्यालय स्थित बेसमेंट में इंटीग्रेटेड कंट्रोल रूम बनाया गया है। सेफ सिटी के तहत कंट्रोल रूम में प्रस्तावित आईटीएमएस योजना के तहत लगने वाले कैमरों की मदद से डोर-टू-डोर कचरा उठाने वाली गाडियों के अलावा शहर की सफाई व्यवस्था पर पैनी नजर रखी जाएगी। ऐप पर आने वाली सफाई संबंधित शिकायतों का निस्तारण नियंत्रण कक्ष में बैठे कर्मचारी तत्काल कराएंगे।
